FAQ & Kontakt

Wir versenden weltweit. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden versendet. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Land ab. Nachfolgend finden Sie die voraussichtlichen Lieferzeiten:

USA:
Standardversand: 5–10 Werktage
Expressversand: 3–7 Werktage

Deutschland:
Standardversand: 1–5 Werktage
Expressversand: 1–3 Werktage

Europa:
Standardversand: 5–10 Werktage
Expressversand: 3–7 Werktage

International:
Standardversand: 9–14 Werktage
Expressversand: 7–10 Werktage

Bei einigen Produkten kann die Lieferzeit länger sein als unsere üblichen Versandzeiten. In diesem Fall wird dies auf der jeweiligen Produktseite ausdrücklich angegeben.

Weitere Informationen findest du in unseren Versandrichtlinien.

Ab einem Bestellwert von 50€ ist der Versand weltweit kostenlos!

Für Bestellungen unter 50€ fällt eine Versandkostenpauschale von 4,95€ an.

In einigen Ländern können die Versandkosten leicht variieren. Den genauen Betrag siehst du an der Kasse.

Kontaktiere einfach unser Support-Team und wir geben dir die Anweisungen zur Rücksendung. Sobald wir den Artikel zurückerhalten haben, erhältst du eine volle Rückerstattung.

Bitte stelle sicher, dass das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

Weitere Informationen findest du in unseren Rückgaberichtlinien.

Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Als kleines Startup verfügen wir derzeit nicht über großvolumige Versandverträge oder vergünstigte Rücksendevereinbarungen mit Versanddienstleistern wie DHL. Würden wir die Rücksendekosten selbst übernehmen, würde das unsere Gesamtkosten erheblich erhöhen. Daher bitten wir unsere Kunden um Verständnis, dass die Rücksendekosten selbst getragen werden.

Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kontaktiere bitte unseren Support – wir begleiten dich Schritt für Schritt durch den Rücksendeprozess.

Du kannst deine Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.

Bitte kontaktiere unser Support-Team so schnell wie möglich und wir werden unser Bestes tun, um dir rechtzeitig zu helfen!

Gib einfach deine Sendungsverfolgungsnummer aus der Versandbestätigungs-E-Mail auf unserer Seite„Bestellung verfolgen“ein, um die neuesten Updates zu deinem Paket anzuzeigen.